Esta Política de Privacidade descreve como Pedro Soares — Corretor de Imóveis (CRECI 5861-TO) (“Pedro Soares Imóveis”, “nós”) trata os dados pessoais que você compartilha ao navegar em https://www.pedrosoarescorretor.com.br, preencher formulários, conversar pelo WhatsApp ou interagir com nossos canais. Está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
1. Controlador e Encarregado
Controlador: Pedro Soares — Corretor de Imóveis. CRECI 5861-TO. Palmas, Tocantins.
Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): Pedro Soares.
Contato LGPD: WhatsApp (63) 98484-5101 ou pedro@pedrosoares.com.br.
2. Dados que coletamos
2.1 Dados fornecidos por você
- Formulários de interesse / venda: nome, telefone/WhatsApp, e-mail, mensagem, imóvel ou empreendimento de interesse, bairro/cidade, faixa de preço.
- Cadastro para anunciar imóvel: além dos itens acima, dados sobre o imóvel ofertado (endereço, fotos, condições) e documentos quando pertinente.
- Newsletter do blog: e-mail.
2.2 Dados coletados automaticamente
- Navegação: páginas acessadas, tempo de leitura, origem do tráfego (referrer), termos de busca internos, dispositivo e navegador, idioma.
- Endereço IP: usado pelos serviços de hospedagem e analytics; no Google Analytics o IP é anonimizado antes de ser armazenado (
anonymize_ip). - Cookies: ver Política de Cookies.
3. Para que usamos seus dados
- Responder ao seu contato e qualificar oportunidades de compra, locação ou investimento.
- Enviar opções de imóveis e lançamentos compatíveis com o seu interesse.
- Acompanhar a jornada de atendimento (CRM interno).
- Operar o blog, a newsletter e medir engajamento de forma agregada.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias (CRECI, contratos, fiscal).
- Prevenir fraude, abuso e violações dos termos.
4. Bases legais (LGPD art. 7º e 11)
- Consentimento — newsletter, cookies de marketing e analítico, comunicações promocionais.
- Execução de contrato ou procedimentos preliminares — atendimento comercial, propostas, visitas, intermediação de compra/venda/locação.
- Legítimo interesse — segurança do site, prevenção a fraude, melhoria do produto e relacionamento com leads que já demonstraram interesse explícito.
- Obrigação legal — emissão de notas, registros do CRECI, dever de guarda.
5. Compartilhamento com terceiros
Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com parceiros necessários para operar o serviço, sob contratos de tratamento de dados (operadores) ou quando exigido por lei:
- Google LLC — Google Analytics 4 e Google Tag Manager para métricas anônimas de uso.
- Meta Platforms — Meta Pixel (Facebook/Instagram), quando ativado, para remarketing social.
- Cloudflare — entrega e otimização de imagens (Cloudflare Images / Stream).
- Railway / GitHub — infraestrutura de hospedagem e versionamento.
- OpenAI — geração de rascunhos editoriais para o blog. Conteúdo de leads não é enviado.
- WhatsApp / Meta Business — envio e recepção de mensagens via WhatsApp Business API.
- Autoridades competentes — quando houver ordem judicial ou exigência legal.
6. Transferência internacional
Alguns parceiros listados acima processam dados fora do Brasil (principalmente Estados Unidos). Sempre que isso ocorrer, exigimos cláusulas contratuais adequadas e mecanismos previstos no art. 33 da LGPD para garantir nível de proteção equivalente.
7. Retenção
- Leads ativos: enquanto durar o relacionamento comercial + até 5 anos após o último contato, para histórico e atendimento futuro.
- Documentos contratuais: pelo prazo legal aplicável (mínimo 5 anos).
- Dados de navegação (analytics): 14 meses no Google Analytics 4.
- Consentimento de cookies: 180 dias, renovado a cada visita confirmada.
- Inscritos na newsletter: até a sua solicitação de cancelamento.
8. Direitos do titular
Em qualquer momento você pode solicitar gratuitamente:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
- Portabilidade para outro fornecedor de serviço, quando aplicável.
- Eliminação dos dados tratados com base em consentimento.
- Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados.
- Revogação do consentimento a qualquer momento, com efeitos não retroativos.
- Oposição a tratamento baseado em legítimo interesse.
Para exercer qualquer um desses direitos, use os contatos do item 1. Responderemos em até 15 dias.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, incluindo: HTTPS obrigatório, controle de acesso por papéis no CRM, segredos criptografados, autenticação por sessão de curta duração, registro de auditoria de alterações em conteúdo, e backups gerenciados pelo provedor de banco.
10. Crianças e adolescentes
O serviço é direcionado a maiores de 18 anos. Não tratamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se identificar coleta indevida, fale com o Encarregado para remoção imediata.
11. Alterações nesta política
Podemos atualizar este documento. A data de “Última atualização” no topo indica a versão vigente. Mudanças relevantes serão sinalizadas no banner de cookies ou por aviso no site.